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Priority Matrix (Draft)

ITIL 2012/01/18 10:22
회사내에서 사용하기 위해 한번 만들어본 priority 에 따른 지원등급 차별화 방안
아직은 미흡하게 보인다.

priority_matrix(0).ppt

serverity 및 복구완료 시점이 추가되어야 할 듯.
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